Política de privacidade e termos de uso
Última atualização: 28 de julho de 2026
Esta página explica quais informações o barilocheapart.com coleta, para que as usamos, quem mais pode vê-las e como pedir que sejam apagadas. Está escrita para ser lida, não para ser pulada.
01Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento é a Alcar S.R.L., empresa que opera o Bariloche Apart.
- CUIT (inscrição fiscal argentina): 30-71233154-9
- Endereço comercial: Av. San Martín 440, San Carlos de Bariloche, Río Negro, Argentina
- Contato para qualquer assunto de dados pessoais: reservas@barilocheapart.com
02Quais informações coletamos
As que você nos dá
Quando você preenche o formulário de consulta, recebemos o que você escreveu:
- Nome e sobrenome
- E-mail e telefone
- Datas de entrada e saída
- Quantidade de adultos, crianças e bebês
- Se precisa de garagem
- O motivo da viagem (turismo, esporte, trabalho, saúde ou outro)
Não há campos escondidos, e nunca pedimos dados de cartão nem documentos: este site não recebe pagamentos.
As que sua navegação gera
Enquanto você usa o site, registramos automaticamente:
- Seu endereço IP, que convertemos em país, estado e cidade aproximados. Essa conversão acontece no nosso próprio servidor, com um banco de dados instalado nele: seu IP não é enviado a nenhum serviço externo para ser geolocalizado.
- O idioma do seu navegador e a página que você está vendo.
- Quantas vezes você visitou o site, quando foi a primeira vez e se já havia nos consultado antes.
- Quanto tempo ficou na página, até onde rolou, quais seções abriu e quanto demorou para preencher o formulário.
- Se você chegou por um anúncio, os parâmetros
utm_sourceeutm_campaignque identificam essa campanha.
Usamos isso para entender quais partes do site funcionam e quais não. Nada disso identifica você pelo nome.
Um identificador do seu navegador
Na primeira vez que você entra, seu navegador guarda um código aleatório chamado bab_did (algo como 3f9a2c1e-...). Ele serve para reconhecer que você voltou, sem saber quem você é. Fica no armazenamento local do navegador e também aparece à vista na barra de endereços, como ?did=....
Vale saber: se você copiar o endereço da página e mandar para alguém, esse código viaja dentro do link. Ele não revela nada sobre você, mas se preferir que não viaje, apague a parte que começa com ?did= antes de compartilhar.
Você pode removê-lo quando quiser, limpando os dados de navegação deste site.
03Para que usamos suas informações
- Responder a você. Preparar uma proposta com as unidades disponíveis para suas datas e seu grupo.
- Cuidar da consulta até que ela vire uma reserva, ou até que você decida que não.
- Entrar em contato novamente e oferecer serviços e opções relacionados ao que você consultou.
- Melhorar o site e medir se nossas campanhas publicitárias funcionam.
Ao enviar o formulário, você consente que usemos seus dados para essas finalidades. Esse consentimento pode ser retirado quando você quiser, sem custo e sem precisar dar explicações.
04Seus dados de contato não são vendidos nem cedidos
O que você escreve no formulário — seu nome, seu e-mail, seu telefone e os detalhes da sua viagem — não é vendido, cedido nem compartilhado com terceiros para que eles usem por conta própria. Essa informação fica com a Alcar S.R.L. e é usada para o que diz o item 03.
Não compramos nem vendemos listas de e-mail, e não repassamos seus dados a outras hospedagens, agências ou anunciantes.
Dito isso, duas coisas acontecem e queremos descrevê-las com precisão, porque são diferentes de uma cessão e merecem explicação.
Fornecedores que trabalham por nossa conta
As consultas ficam guardadas em um arquivo no nosso próprio servidor e, em paralelo, em uma planilha do Google Workspace. O Google atua ali como fornecedor de infraestrutura: hospeda o arquivo por nossa conta e não está autorizado a usar o conteúdo para fins próprios.
WhatsApp, quando você escolhe esse canal
Ao enviar o formulário, o site leva você ao WhatsApp com uma mensagem já escrita que resume sua consulta. A partir daí, a conversa acontece dentro do WhatsApp, que pertence à Meta, e também se rege pelas políticas dessa plataforma. Se preferir não usar o WhatsApp, escreva para reservas@barilocheapart.com e seguimos por e-mail.
05Medição e publicidade: o que o Google e a Meta veem
Este site usa ferramentas de terceiros para medição e publicidade. Essas ferramentas não recebem seu nome, seu e-mail nem seu telefone. O que elas recebem é informação de navegação: seu endereço IP, quais páginas você visitou e como se moveu por elas. Com isso, o Google e a Meta podem exibir anúncios nossos em suas plataformas mais adiante, e também usam esses dados para fins próprios, conforme suas respectivas políticas.
| Serviço | Para quê | Quem é |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Medir visitas e comportamento no site | |
| Google Tag Manager | Administrar as etiquetas de medição | |
| Google Ads | Medir campanhas e exibir anúncios nossos | |
| Pixel da Meta | Medir campanhas e exibir anúncios nossos no Facebook e no Instagram | Meta |
| Google Fonts | Carregar as fontes tipográficas do site | |
| Cloudflare (cdnjs) | Carregar a biblioteca de animações | Cloudflare |
Google Fonts e Cloudflare não são ferramentas de publicidade, mas recebem seu endereço IP cada vez que a página carrega, porque os arquivos são baixados dos servidores deles.
06Cookies e armazenamento no seu navegador
Este site não exibe aviso de cookies. Em vez disso, dizemos aqui exatamente quais são instalados e como removê-los.
| Nome | Quem instala | Para quê | Quanto dura |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Distinguir um visitante de outro | 13 meses |
_ga_8S9N7L25MJ | Google Analytics | Manter o estado da sessão | 13 meses |
_fbp | Meta | Identificar o navegador para publicidade | 3 meses |
bab_did | Este site | Reconhecer visitas repetidas (item 02) | Até você apagar |
Os três primeiros são cookies; o bab_did fica no armazenamento local, que funciona de forma parecida mas não é enviado a cada requisição ao servidor.
Como desativá-los
- Apagando cookies e dados de sites nas configurações do navegador. Todos os navegadores permitem fazer isso por site.
- Navegando em modo anônimo ou privado, que descarta tudo ao fechar a janela.
- Instalando o complemento de desativação do Google Analytics.
- Ajustando a publicidade personalizada na sua conta do Google e nas configurações de anúncios do Facebook e do Instagram.
Se você bloquear tudo isso, o site continua funcionando. Nenhuma parte depende de você aceitar.
07Onde ficam guardados e por quanto tempo
As consultas ficam guardadas enquanto a relação fizer sentido: durante a organização da sua reserva e por um período razoável depois, para conseguirmos responder se você escrever de novo. Se você pedir que apaguemos seus dados, apagamos, sem prazo de espera e sem condições.
Alguns dos serviços que usamos — Google e Meta — têm servidores fora da Argentina. Isso implica uma transferência internacional de dados para países cuja legislação pode ser diferente da argentina.
08Seus direitos
Você pode nos pedir a qualquer momento:
- Acesso: que contemos quais dados seus temos.
- Retificação: que corrijamos o que estiver errado.
- Atualização: que atualizemos o que mudou.
- Exclusão: que apaguemos tudo.
- Deixar de receber nossas comunicações: basta pedir. A lei argentina garante esse direito de forma expressa quando se trata de publicidade, e nós o respeitamos sem pedir explicações.
Escreva para reservas@barilocheapart.com do e-mail com que você nos consultou, ou conte qual consulta era a sua para conseguirmos encontrá-la. É gratuito.
Como a Alcar S.R.L. é uma empresa argentina, o tratamento se rege pela Lei argentina de Proteção de Dados Pessoais n.º 25.326. Segundo essa lei, o titular dos dados pode exercer o direito de acesso gratuitamente em intervalos não inferiores a seis meses, salvo se demonstrar interesse legítimo, conforme o artigo 14, inciso 3.
A Agência de Acesso à Informação Pública (Agencia de Acceso a la Información Pública), como órgão de controle da Lei n.º 25.326, tem a atribuição de atender denúncias e reclamações de quem tiver seus direitos afetados pelo descumprimento das normas de proteção de dados pessoais.
09Menores de idade
O formulário foi pensado para ser preenchido por uma pessoa adulta. Se você viaja com crianças, vai nos dizer quantas são e que idades têm, mas não pedimos os nomes delas nem qualquer outro dado que as identifique.
10Segurança
O site funciona inteiramente sobre conexão criptografada (HTTPS), e o acesso às consultas guardadas é restrito a quem atende as reservas. Nenhum sistema é infalível, mas tomamos as medidas técnicas razoáveis para que seus dados não fiquem expostos.
11Termos de uso do site
Uma consulta não é uma reserva
Preencher o formulário não confirma nada nem bloqueia datas. É o início de uma conversa. A disponibilidade, o preço e as condições da sua estadia são confirmados depois, pelo WhatsApp ou por e-mail, e só então existe uma reserva.
As informações do site
Temos cuidado para que as fotos, as descrições e os dados das unidades sejam fiéis à realidade. Ainda assim, a disponibilidade e os preços mudam, e a informação publicada aqui não constitui uma oferta contratual vinculante até que a confirmemos por escrito.
Conteúdo e marcas
As fotografias, os textos e o design deste site são propriedade da Alcar S.R.L. Você pode compartilhar os links à vontade. Reproduzir o conteúdo para outras finalidades exige nossa autorização.
As avaliações citadas vêm do Booking.com, onde só pode escrevê-las quem efetivamente se hospedou. As marcas de terceiros mencionadas pertencem aos seus respectivos titulares.
Lei aplicável
Estas condições se regem pelas leis da República Argentina. Diante de qualquer controvérsia, são competentes os tribunais ordinários de San Carlos de Bariloche, província de Río Negro.
12Mudanças neste documento
Se mudarmos algo, atualizamos a data do cabeçalho. Quando a mudança afetar de verdade como tratamos seus dados, você vai vê-la anunciada no site, e não escondida aqui embaixo.
Qualquer dúvida sobre o que você leu, escreva para reservas@barilocheapart.com.