Política de privacidad y términos de uso
Última actualización: 28 de julio de 2026
Este documento explica qué información recoge barilocheapart.com, para qué la usamos, quién más puede verla y cómo pedir que la borremos. Está escrito para que se entienda, no para que nadie lo lea por obligación.
01Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Alcar S.R.L., que opera Bariloche Apart.
- CUIT: 30-71233154-9
- Domicilio comercial: Av. San Martín 440, San Carlos de Bariloche, Río Negro, Argentina
- Contacto para cualquier tema de datos personales: reservas@barilocheapart.com
02Qué información recogemos
La que nos das vos
Cuando completás el formulario de consulta, recibimos lo que escribiste:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico y teléfono
- Fechas de ingreso y salida
- Cantidad de adultos, menores y bebés
- Si necesitás cochera
- El motivo del viaje (turismo, deporte, trabajo, salud u otro)
No hay ningún campo obligatorio que no veas en pantalla, y no pedimos datos de tarjetas ni documentos: este sitio no cobra ni procesa pagos.
La que genera tu navegación
De forma automática, mientras usás el sitio, se registra:
- Tu dirección IP, que convertimos en país, provincia y ciudad aproximados. Esa conversión ocurre en nuestro propio servidor, con una base de datos instalada ahí: tu IP no se envía a ningún servicio externo para geolocalizarla.
- El idioma de tu navegador y la página que estás viendo.
- Cuántas veces visitaste el sitio, cuándo fue la primera vez y si ya nos habías consultado antes.
- Cuánto tiempo estuviste en la página, hasta dónde bajaste, qué secciones abriste y cuánto tardaste en completar el formulario.
- Si llegaste desde una campaña publicitaria, los parámetros
utm_sourceyutm_campaignque identifican esa campaña.
Usamos esto para entender qué partes del sitio funcionan y cuáles no. Nada de eso te identifica por nombre.
Un identificador de tu navegador
La primera vez que entrás, tu navegador guarda un código aleatorio llamado bab_did (por ejemplo, 3f9a2c1e-...). Sirve para reconocer que sos la misma persona que volvió, sin saber quién sos. Se guarda en el almacenamiento local de tu navegador y también aparece a la vista en la barra de direcciones, como ?did=....
Tenelo en cuenta: si copiás la dirección de la página y se la mandás a alguien, ese código viaja en el enlace. No revela ningún dato tuyo, pero si preferís evitarlo, borrá la parte que empieza con ?did= antes de compartir el link.
Podés eliminarlo cuando quieras borrando los datos de navegación de tu navegador para este sitio.
03Para qué usamos tu información
- Responderte. Preparar una propuesta con las unidades disponibles para tus fechas y tu grupo.
- Gestionar la consulta hasta que se convierta en una reserva o hasta que decidas que no.
- Volver a contactarte y ofrecerte servicios y propuestas relacionados con lo que consultaste.
- Mejorar el sitio y medir si nuestras campañas publicitarias funcionan.
Al enviar el formulario, prestás tu consentimiento para que usemos tus datos con estos fines. Es un consentimiento que podés retirar en cualquier momento, y hacerlo no te cuesta nada ni te obliga a explicar por qué.
04Tus datos de contacto no se venden ni se ceden
Lo que escribís en el formulario —tu nombre, tu correo, tu teléfono y los detalles de tu viaje— no se vende, no se cede ni se comparte con terceros para que ellos lo usen por su cuenta. Esa información queda en manos de Alcar S.R.L. y se usa para lo que dice el punto 03.
No trabajamos con listas de correo compradas ni vendidas, y no cedemos tus datos a otros alojamientos, agencias ni anunciantes.
Dicho eso, queremos ser exactos sobre dos cosas que sí ocurren, porque son distintas de una cesión y merecen explicarse.
Proveedores que trabajan por cuenta nuestra
Guardamos las consultas en un archivo dentro de nuestro propio servidor y, en paralelo, en una planilla de Google Workspace. Google actúa ahí como proveedor de infraestructura: aloja el archivo por cuenta nuestra y no está autorizado a usar su contenido para fines propios.
WhatsApp, cuando elegís ese canal
Al enviar el formulario, el sitio te lleva a WhatsApp con un mensaje ya redactado que resume tu consulta. Desde ese momento, la conversación ocurre dentro de WhatsApp, que pertenece a Meta, y se rige también por las políticas de esa plataforma. Si preferís no usar WhatsApp, escribinos directamente a reservas@barilocheapart.com y seguimos por correo.
05Medición y publicidad: qué ven Google y Meta
Este sitio usa herramientas de terceros para medir su uso y para publicidad. Estas herramientas no reciben tu nombre, tu correo ni tu teléfono. Lo que sí reciben es información de navegación: tu dirección IP, qué páginas visitaste y cómo te moviste por ellas. Con eso, Google y Meta pueden mostrarte publicidad nuestra en sus plataformas más adelante, y usan esos datos también para sus propios fines, según sus respectivas políticas.
| Servicio | Para qué | Quién es |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Medir visitas y comportamiento en el sitio | |
| Google Tag Manager | Administrar las etiquetas de medición | |
| Google Ads | Medir campañas y mostrarte publicidad nuestra | |
| Píxel de Meta | Medir campañas y mostrarte publicidad nuestra en Facebook e Instagram | Meta |
| Google Fonts | Cargar las tipografías del sitio | |
| Cloudflare (cdnjs) | Cargar la biblioteca de animaciones | Cloudflare |
Google Fonts y Cloudflare no son herramientas de publicidad, pero reciben tu dirección IP cada vez que cargás la página, porque los archivos se descargan desde sus servidores.
06Cookies y almacenamiento en tu navegador
Este sitio no muestra un cartel de cookies. En cambio, te decimos acá exactamente cuáles se instalan y cómo sacarlas.
| Nombre | Quién la pone | Para qué | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Distinguir un visitante de otro | 13 meses |
_ga_8S9N7L25MJ | Google Analytics | Mantener el estado de la sesión | 13 meses |
_fbp | Meta | Identificar el navegador para publicidad | 3 meses |
bab_did | Este sitio | Reconocer visitas repetidas (punto 02) | Hasta que la borres |
Las tres primeras son cookies; bab_did se guarda en el almacenamiento local, que funciona parecido pero no se envía en cada pedido al servidor.
Cómo desactivarlas
- Borrando cookies y datos de sitios desde la configuración de tu navegador. Todos los navegadores lo permiten por sitio.
- Navegando en modo incógnito o privado, que descarta todo al cerrar la ventana.
- Instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
- Ajustando la publicidad personalizada en tu cuenta de Google y en la configuración de anuncios de Facebook e Instagram.
Si las bloqueás, el sitio funciona igual. No hay ninguna parte que dependa de que las aceptes.
07Dónde se guardan y por cuánto tiempo
Las consultas se guardan mientras la relación siga teniendo sentido: durante la gestión de tu reserva y por un tiempo razonable después, para poder responderte si volvés a escribirnos. Si nos pedís que borremos tus datos, lo hacemos, sin plazo de espera y sin condiciones.
Algunos de los servicios que usamos —Google y Meta— tienen servidores fuera de la Argentina. Eso implica una transferencia internacional de datos hacia países cuya legislación puede ser distinta de la argentina.
08Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: que te contemos qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: que corrijamos lo que esté mal.
- Actualización: que pongamos al día lo que cambió.
- Supresión: que borremos todo.
- Dejar de recibir comunicaciones nuestras: alcanza con pedirlo. La Ley 25.326 te da ese derecho de forma expresa cuando se trata de publicidad, y lo respetamos sin pedirte explicaciones.
Escribinos a reservas@barilocheapart.com desde el correo con el que nos consultaste, o contanos qué consulta hiciste para poder encontrarte. Es gratis.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
09Menores de edad
El formulario está pensado para que lo complete una persona adulta. Si viajás con menores, nos vas a decir cuántos son y qué edades tienen, pero no pedimos sus nombres ni ningún otro dato que los identifique.
10Seguridad
El sitio funciona íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS), y el acceso a las consultas guardadas está restringido a quienes atienden las reservas. Ningún sistema es infalible, pero tomamos las medidas técnicas razonables para que tus datos no queden expuestos.
11Términos de uso del sitio
Una consulta no es una reserva
Completar el formulario no confirma nada ni bloquea fechas. Es el inicio de una conversación. La disponibilidad, el precio y las condiciones de tu estadía se confirman después, por WhatsApp o por correo, y recién ahí hay una reserva.
La información del sitio
Ponemos cuidado en que las fotos, las descripciones y los datos de las unidades sean fieles a la realidad. Aun así, la disponibilidad y los precios cambian, y la información publicada acá no constituye una oferta contractual vinculante hasta que la confirmemos por escrito.
Contenido y marcas
Las fotografías, los textos y el diseño de este sitio son propiedad de Alcar S.R.L. Podés compartir los enlaces libremente. Reproducir el contenido para otros fines requiere nuestra autorización.
Las reseñas citadas provienen de Booking.com, donde sólo puede escribirlas quien efectivamente se alojó. Las marcas de terceros mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, son competentes los tribunales ordinarios de San Carlos de Bariloche, provincia de Río Negro.
12Cambios en este documento
Si cambiamos algo, actualizamos la fecha del encabezado. Cuando el cambio afecte de verdad cómo tratamos tus datos, lo vas a ver anunciado en el sitio y no escondido acá adentro.
Cualquier duda sobre lo que leíste, escribinos a reservas@barilocheapart.com.